|
iEliad.com
- Software & Web Development
פיתוח תוכנה
פתרונות CRM / ניהול קשרי לקוחות
חברתנו עוסקת בין השאר בפיתוח מערכות CRM ומודולים שונים עבור לקוחות בהתאם לצרכיהם.
חברתנו מתמחה בפיתוח מערכות CRM שעובדות באינטגרציה עם מערכות Web כגון מערכת מסחר אלקטרוני, מערכת לקוחות, מערכת מידע וכיו"ב.
בנוסף לפתרון ה CRM הבסיסי, אנו מאפשרים שליטה במערכת ה Web ישירות ממערכת ה CRM וכן אנו מאפשרים קבלת והצגת נתונים ממערכת ה Web ישירות במערכת ה CRM ועוד.
כמו כן יש לנו ידע וניסיון רב בפיתוח אפליקציות הממזגות דוא"ל / פקסים ועוד.
אשכולות / CRM
חברתנו פיתחה ושידרגה חלקים רבים בתוכנת אשכולות.
עבור חברת אשכול מידע עסקי בע"מ.
תוכנת אשכולות מספקת פתרון CRM המותאם בצורה ייחודית לספקים בענף הבניה.
להלן מספר פרטים על המערכת:
-
ייחודיות התוכנה לענף הבניה נובעת מישות פרויקט (בניה) הקיימת בה. ישות הפרויקט כוללת שדות כגון: שם, מיקום, שלב הבניה, סוג המבנה, שטח, קומות, יח"ד, תאריכי יעד, סיווגים שונים ועוד.
המערכת מספקת קישור מלא בין ישות חברה הקיימת במערכת לבין ישות הפרויקט. כך שניתן לקבל מידע על כל הפרויקטים של חברה X ועל כל החברות המשתתפות בפרויקט Y.
-
המערכת מספקת אפשרויות חיפוש שונות וביצוע ניתוחים מורכבים ומדויקים ע"פ הצלבה של כל נתון עם כל נתון במערכת.
המערכת מאפשרת הפקדת דוחות מלאים ומפורטים בתצוגות שונות ועוד.
-
התוכנה מגיעה עם מאגר לקוחות פוטנציאלים ועם מאגר פרויקטים. נתונים אלו מתעדכנים כל הזמן.
לצורך כך נבנו מודולים מיוחדים המבצעים את פעולות העדכון, הן בקבצי הלקוחות והן במערכת ה Web של החברה.
-
המערכת מאפשרת עבודה מקבילה של מספר תחנות עבודה ועוד.
-
המערכת מספקת את כל האפשרויות של מערכת ה Web המקבילה ואף יותר.
-
המערכת מאפשרת סנכרון לתוכנה תואמת (כרגע בפיתוח) שפותחה על ידינו עבור Pocket PC.
-
מידע נוסף על תוכנת אשכולות והמודולים שלה ניתן לראות כאן
, וכאן.
מערכות CRM - קשרי לקוחות
בין השאר חברתנו אפיינה ופיתחה את מערכת ה CRM של חברת אשכול מידע עסקי בע"מ.
חברת אשכול מספקת שירותי מידע ממוחשב ופתרונות טכנולוגיים לחברות בענף הבניה.
המערכת הותאמה לכל אחת ממחלקות החברה (מכירות, שיווק, תחקירנות, כספים, הנהלה ועוד) בהתאם לצרכיה.
להלן מספר פרטים על המערכת:
-
הישויות המרכזיות במערכת הן: ישות חברה, ישות איש קשר, ישות התקשרות (התקשרות = פעולה כל שהיא שארעה מול החברה/איש הקשר בעבר ו/או משימה עתידית לביצוע מולם), ישות הזמנה וישות מוצר.
לכל ישות היו שדות רגילים וסיווגים של יחיד לרבים ורבים לרבים.
-
המערכת עובדת באינטגרציה מלאה עם שאר מערכות החברה (מערכת Web ועוד) ומותאמת בצורה מלאה לצרכי החברה.
ניתן לראות כאן (בפרטי הסעיפים השונים) פירוט על מערכת ה Web ועל קישורים שונים בינה לבין מערכת ה CRM.
כגון ניהול ותחזוקה של חלקים באתר האינטרנט של החברה ישירות ממערכת ה CRM,
קבלת דוחות על נתוני הגלישה של כל לקוח החברה ישירות בכרטיס איש הקשר שלו במערכת ה CRM,
הצגת פניות הגולשים באתר כחלק ממערכת ה CRM
ועוד.
-
מערכת ה CRM מאפשרת ביצוע פעולות במערכות אחרות (Web ואפליקציות נוספות) של החברה ישירות ממערכת ה CRM וכן קבלת נתונים ודוחות שונים משאר המערכות ישירות לתוך ה CRM בצורה שקופה למשתמש.
-
המערכת מספקת אפשרויות חיפוש שונות וביצוע ניתוחים מורכבים ומדויקים ע"פ הצלבה של כל נתון עם כל נתון במערכת.
-
המערכת מייבאת נתונים (גם בצורה אוטומטית) ממקורות מידע שונים ומייצאת נתונים לפורמטים שונים.
-
המערכת מאפשרת מיזוגי דוא"ל ופקסים בצורה אוטומטית בזמנים שונים ע"פ כל פרמטר רצוי.
-
המערכת מבצעת מיזוגים שאינם ניתנים לעשייה בשום כלי אוטומטי.
כגון שליחת פקס / דוא"ל המותאם אישית ללקוח עם מידע הרלוונטי ללקוח שאינו ניתן לשליפה בכלים אחרים כשדה לצורך מיזוג.
-
למערכת מספר אפשרויות ייחודיות. להלן מספר דוגמאות.
-
ניתן להגדיר במערכת ה CRM מספר משימות לביצוע עבור סוכן שטח. הסוכן מקבל בדוא"ל קובץ מקודד ובלחיצה כל המשימות מסתנכרנות לתוכנת ה Outlook שלו.
-
המערכת שולטת בצורה מלאה באפליקציית הפקסים Fax Service (של Windows 2003) ומגדירה אותה בצורה אוטומטית ע"פ פרמטרים שנקבעו מראש. כגון קביעת מספר הפעמים שהמערכת תנסה לבצע חיוג חוזר בהתאם לשעה שבה הפקס נשלח, או הגדרה שהמערכת תפסיק / תתחיל לשלוח פקסים בזמנים מסוימים ובהתאם לאירועים שונים.
-
המערכת מאפשרת סנכרון לתוכנה תואמת שפותחה על ידינו עבור Pocket PC.
נציין כי במסגרת עבודתנו עם חברת אשכול,
אנו אחראים על ניהול שרתי החברה (שרת פנים ארגוני, שרת SQL, שרת Web),
אנו מספקים סיוע למחלקת ה"תמיכה הטכנית" של החברה,
אנחנו אחראים על אפיון, ניתוח, פיתוח והטמעה של כל מערכות המחשוב של החברה הן הפנים ארגוניות והן הנמכרות ללקוחותיה
ועוד.
מערכת - שרת <-> סניפים <-> סוכנים
במסגרת עבודתינו עם חברת אשכול מידע עסקי, פיתחנו עבור חברת
ישראל מנדלסון - הספקה טכנית והנדסית בע"מ
מערכת המנהלת תקשורת דו כיוונית בין שרת החברה לבין מספר סניפים ועשרות סוכנים.
להלן מספר פרטים על המערכת:
-
מנהל המערכת מסווג לידים של פרויקטים (בתוכנת אשכולות) לסניפי החברה בארץ.
-
המערכת שולחת בצורה אוטומטית בדוא"ל את כל פרטי הפרויקט למנהל הסניף שעבורו סווג הפרויקט.
-
מנהל הסניף עושה Forward להודעה עבור הסוכן שברצונו שיטפל בפרויקט.
-
הסוכן מקבל את הודעה המכילה את פרטי הפרויקט, החברות המשתתפות בו, ההתקשרויות השיווקיות שכבר נעשו בפרויקט (על ידו או ע"י סוכן אחר) + טופס HTML שבו הוא ממלא משוב על פעילותו בפרויקט, כולל משימה עתידית שלו לביצוע בפרויקט (עם ציון החברה שמולה הוא עובד בפרויקט) ומבצע שליחה של הנתונים.
-
הנתונים מתקבלים אצל מנהל המערכת ומתעדכנים בצורה אוטומטית לתוך תוכנת אשכולות.
-
באופן מידי המערכת מוציאה דוא"ל למנהל הסניף על פעילות הסוכן שלו.
-
המערכת שולחת תזכורות לסוכנים (עם עותק למנהליהם) על משימות שהם צריכים לבצע.
-
המערכת מפיקה דוחות מפורטים על כל הנ"ל ועוד.
-
חשוב להדגיש כי המערכת אינה משתמשת ברשת האינטרנט (כגון שרת WEB) לביצוע התקשורת בין הסוכנים לשרת המרכזי.
התקשורת נעשית באמצעות הדוא"ל בצורה מקודדת ומאובטחת,
מה שמאפשר את הרצת המערכת גם בלי גישה לאינטרנט אלא רק לשרת הראשי של החברה.
-
המערכת מאפשרת עבודה במקביל של מספר סוכנים באותו הפרויקט ומציינת את כל היסטוריית ההתקשרויות של כל הסוכנים בכל דוא"ל שהיא מוציאה.
-
המערכת מאפשרת למנהל המערכת לעדכן את הסוכנים במידע חדש על הפרויקטים שבטיפולם.
פתרונות תוכנה לסביבת Web
חברתנו עוסקת בין השאר בפיתוח פתרונות תוכנה לסביבת ה Web עבור לקוחות בהתאם לצרכיהם.
חברתנו מתמחה בפיתוח אפליקציות עבור מערכות מערכות Web שונות.
הניסיון והידע הרב שלנו ב פיתוח מערכות אינטרנט
מסייע לנו בפיתוח כל אפליקציה עבור ה Web.
גם אם אינך בטוח האם בכלל קיימת אפשרות לפתח אפליקציה כל שהיא
צור איתנו קשר
כי ממש בדיוק בשביל זה אנחנו כאן.
אפליקציות שונות לסביבת ה Web
חברתנו פיתחה מספר גדול מאוד של אפליקציות ויישומים שונים לסביבת ה Web.
האפליקציות מבצעות רב ומגוון של משימות כגון:
-
יצירת כתובות URL ע"פ פרמטרים שונים והורדתם מה Web ל HD.
-
ביצוע Reverse Engineer לקובצי HTML ויצירת ה DB המקורי כולל הטבלאות, ה Relationships ועוד.
-
דפדפן Web חכם (המבוסס על אובייקטים קיימים) המאפשר ביצוע גלישה באתרי אינטרנט בצורה אוטומטית ללא התערבות המשתמש וביצוע כל הפעולות אותן יכול היה לבצע, כגון: מעבר לקישורים, מילוי ושליחת טפסים, הורדת קבצים, שמירת והעתקת חלקים ספציפיים בדף למחשב, רענון הדף כל X זמן ועוד.
חשוב לשים לב לכך שבד"כ (באתרי תוכן ומסחר אלקטרוני) דף Html והאפשרויות הזמינות בו למשתמש אינן נגזרות מקוד ה Html הנקי (Pure HTML) של הדף.
מבנה הדף נגזר מקוד DHTML.
לדוגמא: קישורים העובדים ללא המאפיין Href, טפסים המופעלים ללא התגית Form וללא אפשרות Submit מובנית, טקסט המופיע בדף למרות שאינו מופיע בקוד ה HTML, חלקים בדף הנוצרים / משתנים / מוסרים מהדף בזמן ריצה וכל זאת ע"י סקריפטים ועוד.
דבר זה מקשה מאוד ואף מונע רובוטים ותוכנות שונות מהאפשרות לנתח את הדף בצורה נכונה.
הדפדפן אותו פיתחנו מאפשר את ביצוע כל הפעולות אותן יכול המשתמש לבצע בהתאם למבנה האמיתי בפועל של הדף
וכן מאפשר הגדרת תנאים לביצוע פעולות מסוימות כולל תנאים המבוססים על מבנהו האמיתי של הדף בזמן ריצה.
-
בדיקה והתרעה על דפי HTML שהשתנו ע"פ הגדרות שנקבעו מראש.
-
חילוץ טקסט מקבצי HTML עם אפשרות להסרת תגי HTML ספציפיים או את כל קוד ה HTML.
-
התחברות וניהול שרתי Ftp בצורה מלאה באופן אוטומטי.
-
אפליקציות למסרים מיידים בין 2 מחשבים והעברת קבצים.
-
ועוד.
האפליקציות מספקות מספר רב של אפשרויות כגון:
-
אפשרות לריצה ברקע של התוכנות.
-
שיכתוב ה Cookies של האתר, שיכתוב קוד הדף (כולל כולו HTML וסקריפטים) בצד ה Client, החלפת Sessions ועוד ...
-
שמירת הגדרות המשתמש בצורה אוטומטית לצד האפשרות ליצוא ויבוא של הגדרות התוכנה.
-
הפקת דוחות שונים על הפעולות שהתוכנה ביצעה ועל הנתונים שהיא מצאה ועוד.
-
אפשרויות סימולציה שונות לפני ביצוע פעולות.
-
אפשרויות שיחזור לאחר ביצוע פעולות בטעות.
-
שינוי כתובות IP בצורה קבועה וע"פ פרמטרים שונים.
-
יבוא קבצים לתוך התוכנות ממקורות שונים, כגון : HD, Web Sites, Ftp ועוד.
-
ועוד מספר רב של אפשרויות שהוזכרו כאן.
-
ועוד.
Direct Marketing - EMails Spider
תוכנה לאיסוף כתובות דוא"ל מהרשת ושליחת דיוור אליהן.
-
התוכנה שומרת עבור כל כתובת דוא"ל את ה URL שבו היא נמצאה + התאריך, לצרכי מעקב ועוד.
-
התוכנה מאפשרת עבודה עם מספר מסדי נתונים שונים.
-
התוכנה מזהה גם קישורים שישנם ב Frames וכן קישורים שישנם ב JavaScript.
-
התוכנה מאפשרת הפקדת דוחות מפורטים ע"פ פרמטרים שונים.
-
התוכנה מאפשרת את הסרת כתובות הדוא"ל שחזרו עם שגיאה בצורה אוטומטית. התוכנה יודעת לא להוסיף את אותן הכתובות בפעם הבאה.
-
לתוכנה עשרות אפשרויות המגדירות את צורת הסריקה של ה Web, את ארגון ושליחת המיילים ועוד, כפי שניתן לראות כאן.
תוכנות SEO
לחברתנו ידע וניסיון רב מאוד בתחום ה SEO (Search engine optimization).
בקצרה נציין כי אנו מבססים את קידום האתר בעיקר על התאמת קוד ומבנה האתר בצורה הטובה ביותר למנועי החיפוש.
פיתחנו מספר מודולים ותוכנות לצרכי SEO שונים. כגון:
-
תוכנה שמפיקה מידע ודוחות בצורה אוטומטית מ Google Sandbox ועוד.
-
תוכנה המפיקה דוחות על PageRank של אתרים.
-
תוכנה המפיקה דוחות על מיקום של אתרים במנועי החיפוש, ע"פ Keywords.
-
תוכנות ומודולים לניהול Keywords לקידום אתרים עם עשרות אפשרויות.
-
הפקת דוחות המבוססים על קבצי ה Log של ה IIS.
-
מערכת סטטיסטיקות לאתרי אינטרנט.
המערכת מציגה מידע מלא ומדויק ביותר על המקורות המפנים לאתר.
בין השאר המערכת יודעת להציג את:
-
כתובת הדומיין המפנה לאתר.
-
כתובת ה URL המלאה שמשם הגיע הגולש לאתר.
-
ה Phrase המדויק אותו חיפש הגולש במנוע החיפוש.
-
המיקום של האתר ביחס לסה"כ תוצאות החיפוש שהוצגו למשתמש.
-
מידת הפופולאריות של הביטוי באינטרנט.
-
כתובת הדף שלשם עבר הגולש.
-
כותרת הדף שלשם עבר הגולש.
-
ועוד מידע רב.
ניתן למיין ולסנן את הדוחות ע"פ כל נתון.
כך לדוגמא אפשרי לראות האם בוצע שינוי בדירוג האתר עבור מילים מסוימות,
באילו מילים האתר מדורג בצורה הטובה ביותר ועוד ...
המערכת אינה מנתחת את קבצי ה LOG של האתר וכן אינה פועלת באמצעות JavaScript וכיו"ב.
מידע נוסף על מערכת סטטיסטיקות נוספת שפיתחנו ניתן לראות כאן.
-
ועוד תוכנות ומודולים שלא ניתן לפרסמם.
בחלק מהתוכנות נעשה שימוש בדפדפן החכם שפיתחנו שהוזכר כאן.
DLL למיזוג דוא"ל
קובץ DLL המספק יכולות מיזוג נתונים מ DB לקובץ HTML ושליחתו בדוא"ל לרשימות תפוצה שונות.
תוכנה לשמיעת תחנות רדיו מהרשת
התוכנה מאפשרת ניהול רשימת תחנות רדיו המשדרות דרך האינטרנט ושמיעתן.
ניהול וארגון נתונים וקבצים
תוכנה לניהול מכרזים ותוצאותיהם
תוכנה לניהול מכרזים ותוצאותיהם.
התוכנה הינה מערכת ה BackOffice של מערכת המכרזים שפיתחנו ל Web.
אפליקציות לניהול וארגון קבצים
חברתנו פיתחה מספר גדול מאוד של אפליקציות ומודולים שונים לטיפול בתיקיות וקבצים.
האפליקציות מבצעות מגוון רב של משימות כגון:
-
מיון ו/או הסרת שורות כפולות מקבצי טקסט. לחץ כאן להורדה
-
הסרת שורות מקבצי טקסט ע"פ פרמטרים שונים של הטקסט המופיעה בשורה,
כולל פרמטרים הנגזרים מהצלבת הטקסט מול מקורות מידע שונים.
-
גיבוי קבצים ותיקיות ע"פ פרמטרים שונים.
-
חיפוש קבצים ותיקיות ע"פ פרמטרים שונים.
-
מציאת ומחיקת תיקיות ריקות במחשב. לחץ כאן להורדה
-
מציאת ומחיקת קבצים כפולים ע"פ פרמטרים שונים.
-
חיפוש, מציאת והחלפת טקסט, בקובץ / תיקיה / תת תיקיות - ע"פ פרמטרים שונים. לחץ כאן להורדה
-
שינוי שמות קבצים ותיקיות בצורות שונות. כגון: מספור, הוספת והסרת טקסט בשם הקובץ / התיקייה, החלפת טקסט ועוד עשרות אפשרויות. לחץ כאן להורדה
-
ועוד.
האפליקציות מספקות למשתמש עשרות אפשרויות כגון:
-
שמירת הגדרות המשתמש בצורה אוטומטית לצד האפשרות ליצוא ויבוא של הגדרות התוכנה.
-
הפקת דוחות שונים על הפעולות שהתוכנה ביצעה ועל הנתונים שהיא מצאה ועוד.
-
אפשרות לביצוע פעולות בתיקיה ספציפית / בתת תיקיות.
-
אפשרות להגדרת ביצוע / אי ביצוע כל פעולה ע"פ התאמת שם הקובץ / התיקייה / תת תיקיה ל Pattern (תבנית) מסוימת.
-
אפשרות לקביעת פרמטרים המבוססים על מספר הפעמים שמילה מופיעה בתוך קובץ.
-
אפשרות לביצוע פעולות רק על שם הקובץ בלי לפגוע בסיומתו.
-
אפשרויות סימולציה שונות לפני ביצוע פעולות.
-
אפשרויות שיחזור לאחר ביצוע פעולות בטעות.
-
יבוא קבצים לתוך התוכנות ממקורות שונים, כגון : HD, Web Sites, Ftp ועוד.
-
ועוד.
תוכנה לניהול CDs
תוכנה לניהול אוסף CDs. התוכנה מקטלגת את כל הקבצים שבכל CD לתוך DB ומאפשרת חיפוש מאוחר יותר ע"פ כל פרמטר של: נתיב / תיקיה / קובץ.
התוכנה מאפשרת יצוא נתונים בפורמטים שונים ועוד מספר אפשרויות שונות לנוחות המשתמש.
אפליקציות שונות
DLL לרישוי תוכנות
קובץ DLL המהווה מנגנון המבצע רישוי של תוכנות.
-
ה DLL יוצר קוד ייחודי למחשב המשתמש. במחשב עם חומרה שונה הקוד לא יעבוד.
-
ה DLL יוצר קוד ייחודי לאפליקציה הספציפית. אפליקציה אחרת תדרוש קוד אחר (גם באותו המחשב).
-
ה DLL מאפשר את הגבלת ריצת התוכנה בזמן ועד תאריך מסוים.
-
רק לדוגמא: קוד רישוי
נראה כך.
-
למנגנון הגנות שונות למניעת פענוח האלגוריתם ועוד.
תוכנה לקידוד טקסט עם סיסמא
תוכנה המקודדת טקסט בהתאם לסיסמא (6 עד 20 תווים) שנבחרה ע"י המשתמש.
קיימת גם גרסה פשוטה יותר של קידוד ללא סיסמא ...
משחקים שונים
משחקים שונים כגון: Snake, בינגו, משחק זיכרון, 4 בשורה, משחק מילים ועוד. Snake: לחץ כאן להורדה
תוכנה להקראת טקסט
תוכנה המקריאה טקסט (אנגלית) עם אפשרויות שונות.
התוכנה מבוססת על מנגנון
ה
Text To Speech.
תוכנת כתבן + Html Editor
תוכנת כתבן וכן עורך HTML עם אפשרויות שונות.
תוכנה להפעלת/כיבוי תוכנות אחרות
תוכנה להפעלת/כיבוי תוכנות אחרות עם אפשרויות שונות.
תוכנה לכיבוי המחשב
תוכנה לכיבוי / אתחול / ניתוק המחשב בזמן קבוע מראש. לחץ כאן להורדה
תוכנה לחיוג מספרי טלפון
תוכנה שמתקשרת עם מודם המחשב ומחייגת מספרי טלפון שונים.
שיחת הטלפון מתבצעת לאחר מכן במכשיר הטלפון המחובר למודם המחשב.
תוכנה ליצירת קבצי M3U
תוכנה המאפשרת יצירת קבצי M3U בצורה נוחה, ע"י גרירת קבצים עליה.
תוכנה להמרת בסיסי מספרים
תוכנת עזר, להמרת מספרים מבסיס עשרוני לכל בסיס אחר.
ניתן לראות את הדרך לפיתרון וכן בדיקה להמרה שבוצעה (עם אפשרות העתקה) ועוד.
שומר מסך
שומר מסך מוגן בסיסמא שאין דרך לדעת שהוא שומר מסך.
רק בעת הקלדת הסיסמא הנכונה הוא יעלם, אחרת לא מתבצע שום שינוי בתצוגה שעל המסך.
|